계정·데이터 삭제 안내

하루픽(광주 포토패스, 운영: 패스투웨이) 계정과 데이터는 앱에서 직접 삭제하거나, 앱이 없어도 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 앱에서 탈퇴하기

하루픽 앱에 로그인합니다.
마이 ▸ 설정 ▸ 계정 삭제 / 탈퇴로 이동합니다.
삭제되는 정보 안내를 확인하고 «안내를 확인했고 탈퇴에 동의합니다»에 체크한 뒤 탈퇴합니다.

탈퇴를 요청하면 즉시 이용이 중지됩니다. 30일 유예 기간 안에 다시 로그인하면 계정을 복구할 수 있고, 유예 기간이 지나면 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.

2. 앱 없이 삭제 요청하기

앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 pathtoway@path2way.com 으로 메일을 보내 주세요.

제목: [하루픽] 계정 삭제 요청
가입할 때 쓴 로그인 수단(Google 또는 Apple)과 그 계정의 이메일 주소
Apple 로그인에서 «이메일 가리기»를 썼다면 Apple이 만든 가림 주소(privaterelay.appleid.com)
가능하면 가입한 이메일 주소에서 보내 주세요. 본인 확인이 어려우면 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

본인 확인이 끝나면 계정 삭제를 진행하고, 법령이 정한 기간 안에 결과를 알려 드립니다. 삭제되는 정보와 남는 정보는 아래와 같습니다.

3. 삭제되는 정보

유예 기간이 끝나면 아래 정보를 영구 삭제합니다.

회원 계정 정보(로그인 식별값, 이메일, 닉네임, 연령 구분 등)와 프로필·여행 취향
원본 사진, AI 보정본, N컷·포토카드 결과물, 여정 기록
포토미션 참여 기록과 포인트 내역
동의 기록, 알림 설정, 저장한 장소, 차단 목록
출력 주문 기록
서비스 이용 기록(선택 동의한 경우)

다른 이용자에게 공개한 사진의 사본은 탈퇴 요청 즉시 내려갑니다(전송망 캐시에 최대 5분 남을 수 있습니다).

4. 삭제 후에도 일정 기간 남는 정보

탈퇴 처리 기록(내부 계정 번호와 요청·삭제 시각, 이름·연락처 없음): 영구 삭제 후 1년
신고 기록: 처리 완료 후 1년
길찾기 서버 요청 기록: 오류 분석을 위해 최대 30일
AI 문화해설 대화: 마지막 이용 후 30일(앱에서 «새 대화»를 누르면 즉시 삭제)
처리되지 않은 출력 주문의 우편 배송 정보: 주문 후 90일
출력이 진행 중인 결과물: 인쇄 파일이 필요해 출력이 끝날 때까지
다른 법령이 보관을 요구하는 정보: 그 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기

자세한 보관 기간은 개인정보 처리방침 제4조를 확인해 주세요.

5. 계정은 두고 일부 데이터만 지우기

마이 ▸ 설정 ▸ 사진 삭제: 촬영 원본 또는 보정본·결과물을 한 번에 삭제
마이 ▸ 설정 ▸ 개인정보·동의 관리: 서비스 이용 기록 분석을 끄면 모인 기록을 지웁니다
다른 이용자에게 공개한 사진은 앱에서 공개를 해제할 수 있습니다
그 밖의 삭제 요청은 위 이메일로 보내 주세요

Delete your account and data

You can delete your Haru-pic (Gwangju Photo Pass, operated by Path2Way) account and data in the app, or request deletion by email without the app.

1. Delete your account in the app

Sign in to the Haru-pic app.
Go to My ▸ Settings ▸ Delete account.
Review what will be deleted, check the box to agree, and delete your account.

Your use of the service stops immediately. If you sign in again within the 30-day grace period, you can restore the account. After the grace period, the account is permanently deleted and cannot be restored.

2. Request deletion without the app

If you removed the app or cannot sign in, email pathtoway@path2way.com.

Subject: [Haru-pic] Account deletion request
The sign-in method you used (Google or Apple) and that account's email address
If you used "Hide My Email" with Apple, the relay address Apple created (privaterelay.appleid.com)
Please send it from the email address you signed up with. We may ask for more details if we cannot verify you.

After we verify you, we delete your account and let you know the result within the period required by law. What is deleted and what is kept is listed below.

3. What is deleted

Account information (sign-in identifier, email, nickname, age group, etc.), profile and travel preferences
Original photos, AI-enhanced photos, N-cut and photo card results, journeys
Photo mission records and point history
Consent records, notification settings, saved places, block list
Print order records
Service usage records (if you gave optional consent)

Copies of photos you made public are taken down immediately (a cached copy may remain for up to 5 minutes).

4. What is kept for a limited time

Account deletion record (internal account number and request/deletion times, no name or contact): 1 year after permanent deletion
Report records: 1 year after the report is handled
Directions server request logs: up to 30 days for error analysis
AI heritage guide chats: 30 days after your last use (deleted immediately when you tap "New chat" in the app)
Mail delivery information for unfinished print orders: 90 days after the order
Results being printed: until printing is finished
Information other laws require us to keep: kept separately for that period, then destroyed

See Article 4 of the Privacy Policy for details.

5. Delete some data but keep your account

My ▸ Settings ▸ Delete photos: delete original photos, or enhanced photos and results, at once
My ▸ Settings ▸ Privacy & consent: turning off service usage analytics deletes the records collected
You can unpublish photos you made public in the app
For any other deletion request, email us at the address above